“情绪康复大师”：用言语和谎言制造焦虑，唯一目的就是为了赚钱

澎湃新闻资深记者李静通讯员王百顺

面对普遍而迫切的“修复爱情”需求，一些不法分子打着“情感咨询”的名义，在抖音、微博、知乎等各类网络平台投放大量情感咨询广告，自称“专业”。咨询。”他们标榜自己为“老师”、“心理分析师”等，以获取受害人的信任，诱骗受害人购买所谓的“情绪康复服务”，骗取大量金钱。

其中一些寻求帮助的“客户”未能挽回感情，被前任告上法庭；有些还是在校学生，面临无法支付昂贵的服务费，被迫贷款支付......

12月30日，上海首例“情绪康复大师”诈骗案由金山区人民检察院提起公诉，并在金山区人民法院宣判。该案涉及被告人31名。被告人肖某某因诈骗罪被判处有期徒刑11年。年并处罚款20万元。被告人张某某因诈骗罪被判处有期徒刑九年，并处罚金人民币15万元。其他被告人均被判处不同刑期有期徒刑，并处罚金。

覆盖全国的狩猎陷阱

2020年10月，家住河北的刘女士与男友吵架分手。她在网上搜索如何挽回感情，无意间看到了一家咨询公司的广告，“分手后如何与对方聊天”和“有专门团队帮你挽回伴侣”。 ...多发性硬化症。刘先生立即通过在线客服联系上了“情感导师”徐某。看了对方发来的视频，以及正规的公司营业执照和情感分析师职业证书后，刘女士敞开了心扉。

“根据您最初提供的信息，您和爱人目前处于情感分离状态，是可以恢复的……”导师详细了解了刘女士和男友的个人情况和情感经历。刘女士对他非常专业。我对他的语气和精确的人物分析深信不疑。

“支付2800元咨询费，我们一对一为你定制康复方案，确保你和男友复合。”导师的话似乎雪中送炭。刘女士很快与对方签订了电子合同，并转账了款项。红印上的黑字写着“一个周期内恢复成功，失败全额赔偿”，她信以为真。

增加了新的顾问郑后，刘女士经常向他请教如何联系她的前任。郑女士还会定期给刘女士推送一些心灵鸡汤、带有语录的提高情商的文件等，但刘女士想象中的男友回心转意的效果并没有出现。郑解释说，刘女士之前没有听从丈夫的指示。老师的要求被严格执行，导致感情危机。建议刘女士购买情绪恢复升级服务。公司会安排一整队全力协助，还可以提供位置定位、二奶分居等特殊服务，但需要额外支付2万。犹豫了一下，刘女士还是支付了费用。

然而，新加入的小组、团队、导师渐​​渐开始忽视她，她发消息时也敷衍地回应。

“我们可以通过技术手段介入，将你的前男友和现任女友分开，最后回到你身边。”没过多久，导师推荐她购买服务，但又需要好几万。刘女士意识到自己可能在撒谎，拒绝了，并找导师商量退钱，但没有结果。

无独有偶，2021年5月，有类似经历的牛先生向金山警方报案。经过警方缜密侦查，所有犯罪嫌疑人均被抓获。 2021年7月，金山区检察院依法批准逮捕肖某某、卢某某等31人。

“犯罪团伙利用受害人急于挽回感情的心理，精心设计言词博取信任，以承诺挽回感情为借口，编造第三方介入、分居引导、双向引导等服务。联动协调，让受害人感到错误认识。”检察官胡蝶说。

“辅导员让我觉得人际关系完全取决于我的个性，我需要通过他们的专业指导来提高自己。”为了包装自己，成为对方心中的完美情人，高女士多次购买升级服务，并在一个月内付款。 16800元“学费”。

受害者的年龄范围从“00后”到“60后”。犯罪分子在许多普通老百姓的“情感危机”中钻了商机。

经营良好的“咨询公司”

2018年7月起，被告人肖某某伙同他人设立山东教育咨询有限公司，并先后安排葛某、姜某、王某（均分案办理）担任其他三所教育机构的法人。咨询公司作为公司。分支机构联合经营。 2020年4月，被告人张某某担任山东某教育咨询有限公司总裁，负责该公司及所属分公司的全面管理工作。公司下设咨询部、分析部、财务部、后勤部等。分析部由其他几家“教育”咨询公司组成。

上述公司承诺真正帮助失恋的恋人和出轨的恋人挽回，但在与消费者签订合同时情感挽救导师，却将自己的服务贴上了“情感咨询”的标签。

涉案公司在招聘新员工时，会组织相应的培训。内容是学习如何与客户聊天深圳出轨调查取证，掌握谈话技巧，通过听“成功案例”录音找到“入门秘诀”，如：开场白、评估恢复预期、印象管理等，其中有不止一个诸如针对性的个性展示等十几步，目的就是让受害人下单、付款。员工通常可以在培训后不到一周的时间内开始工作。

员工首先在百度、抖音、知乎等各大平台发布广告，或者看到别人网上关于“情感修复”的留言后，私下聊天，自称情感导师，询问对方是否需要专业的情感辅导。服务和咨询都是免费的。如果对方有兴趣，客户将被转介给分析师，分析师将提供初步服务。

一步步设计的“定制”服务

所谓的“定制”服务深圳商业调查公司，也是一步步追捕受害者。

第一步：情感分析。分析师了解客户的基本信息、诉求以及具体的情感问题后，会根据自己的说话技巧进行分类处理。基本上他是想告诉客户，他要解决的问题并不困难，并且保证能够恢复。

“老师从事感情咨询这么多年，处理过很多比你严重得多的问题，你放心，他一定能帮你康复。”刘分析师表示。分析师通常会用“专业导师、专门团队负责”、“交费后一个月内基本可以解决”等词语来安抚客户。

在此过程中，他们不断诱导客户解决自己的问题。 “因为你太坚强，所以你的丈夫出轨了，所以你必须听从老师的指导”或者“因为你太犹豫，所以对方离开了你，所以你需要迅速做出决定，接受老师的指导”。指导。” ，进一步与客户“产生共鸣”。

当你一步一步与客户沟通，了解个人情况，分析情绪，得出结论时，就会有一个“逼单环节”，让客户认识到这件事紧急，只有自己才能挽救关系。之后，就是分析师向客户报价的过程。根据之前的了解，顾客可以判断“消费”级别，比如2880元、3880元、4880元等不同级别。

第二步：定制服务。客户付款并签订合同后，客户就成为“学生”。分析师将学生信息发送给导师卢某某，导师分配订单并将顾问推送给分析师。随后，“团队专属服务”和“一对一定制”也上线了。分析师建立了微信群，群里有学生、分析师、顾问、分析部和咨询部的相关负责人等。 ，并提供所谓的“情绪康复计划”。

“我们经常给客户发电子书和情感语录，教他们如何发消息、买礼物等，以提高学生的自信心。主要内容是回复他们的一些情感问题并与他们聊天。”陈分析师解释道。

当客户的情绪问题没有得到缓解或改善，在被询问时情感挽救导师，顾问往往会说目前情况比较复杂，需要双向引导、三方介入等，让学生继续付费。

第三步：升级服务。如果当事人非常期待与前任复合，辅导员就会趁机不断放大当事人的情感危机，增加他的焦虑感，然后引入其他服务项目，如分居、双向、自我等。 -改进。并且在此过程中，咨询师要求客户不要主动联系“挽回伙伴”，然后伪造与“挽回伙伴”的聊天记录，谎称对方已有新恋情等虚假信息，诱骗受害人继续转账、升级服务。

“分居”是指顾问告诉客户，我们公司有专业的分居团队，可以将客户的复合伴侣与可能的第三者分开，为挽回前男友（女友）铺平道路； “双向”是指顾问向客户承诺团队可以帮助客户及其康复伙伴共同努力。提供心理咨询，帮助伴侣改变想法； “自我提升”是指告诉客户，只有改变自己，通过购买公司的课程来提高情商、改变方法等，才能救赎合伙人，并“建议”：如果不能提高，复合后关系可能会破裂，分手也可能会再次发生。升级改造项目的“服务费”也在水涨船高。

“利用客户目标发送的信息，观察第一个点赞和回复的人，以及客户目标关注的人，并利用这些线索来确定第三方，然后将可能的第三方信息反馈给客户。”顾问。”谢某某是涉事公司“双向团队”成员。他的主要工作是充当第三方，在不同的对象之间“来回”。

第四步：规避风险。由于客户后期付费较多，并感觉没有收到协议中承诺的服务结果，涉事公司就会收到各类投诉。一般的处理方法是更换导师、延长服务期限。难以处理时，同意，但实际履行合同约定并退款时，对方依据预先设计的“霸王条款”逃避责任，仅象征性地将部分款项退还给“安抚”顾客。其中，2020年就有150余家客户投诉。此后，为规避风险，肖某某与张某某等人协商，陆续将上述公司注销或更名，然后继续以名义实施诈骗。按照原有的经营模式，成立了一家“情感咨询服务”公司。

情感创伤依法赔偿

“我本想通过‘情感康复’服务来挽救濒临破碎的家庭，没想到半年后，我花了13000多元的课程却一点效果都没有，我的妻子已经封锁了她所有的联系方式，甚至还到了法院。”受害人李先生说道。

导师们将自己“包装”为情感分析师、婚姻家庭咨询师、全能情感专家、高级情感私人顾问、深入解读男女性心理讲师、实用社会心理学特约教师，并辅以专业演讲技能，但他们其实不具备任何专业知识和相应的能力。

他们通过广告和促销吸引受害者的注意。首先，分析师以承诺帮助解决个人情感问题为借口，引诱受害者付费，然后引导受害者去找顾问。顾问推出高价收费项目，诱骗受害人继续付费。归根结底还是受害者继续付出。 ，涉事公司无法提供任何实质性的情感复合服务。

其中，部分遇难者是学生。当他们无法支付昂贵的服务费时，顾问引导他们贷款。原本在情感上受到创伤的受害者，被分析师的话成功“洗脑”，甚至没有在合同上签字。然后他付了钱。

检察机关审查认定，被告人肖某某、张某某伙同他人，以非法占有为目的，通过电信网络骗取被害人钱财。截至案发，受害人被骗金额总计170万余元。数额巨大，犯罪事实清楚。证据确实、充分深圳重婚取证，应当以诈骗罪追究其刑事责任。被告人肖某某在共同犯罪中起主要作用，系主犯。

12月30日，这起涉及31人的特大电信网络诈骗案第二次开庭审理，法院作出上述判决。